A virtuális termékek kereskedelme nagy iramban nő. A Nokia működteti az OVI Store-t, a Sony Ericsson a PlayNow arenát, és a RIM (Blackberry) és az Apple is nagy mennyiségű alkalmazást értékesít alkalmazásboltjaiban. Steve Jobs kijelentette, hogy az AppStore a nem túl távoli jövőben milliárd dolláros üzletté nőheti ki magát. Ha az előrejelzést összevetjük az Apple mobilpiaci részesedésével, és megelőlegezzük a többi alkalmazásbolt gyártóinak piaci részesedéséhez közelítő erősödését is, akkor rendkívüli iramban növekedő iparág sejlik fel, amelynek a legérdekesebb sajátossága, hogy kizárólag virtuális termékek értékesítésével foglalkozik.
Ennek az újonnan alakuló piacnak az éves árbevétele már összehasonlítható a Google 15-20 milliárd körüli bevételével. Az alkalmazásboltok már most sem csak alkalmazásokat, hanem szolgáltatások és tartalmak sajátos keverékét árulják. Az új mobilkészülékek olvasásra és más típusú médiafogyasztásra is alkalmasak. Az új mobiltelefon-ökoszisztémában így a végfelhasználók már olyan tartalmakat is vásárolnak, amiért korábban nem fizettek volna. Számos más médiacég alkalmazásként árult tartalmai mellett elérik például a Wall Street Journal hírolvasóját, vagy mindössze két dollárért megvehetik a CNN élő videóközvetítő alkalmazását. Ez úgy tűnik, kiváló lehetőséget ad a fizetős tartalomfogyasztásra épülő kultúra megjelenésének.
Alkalmazásként és szolgáltatásként értelmezve számos életképes üzleti modell nélkül maradt iparág, plédául a minőségi szöveges, hang- és mozgóképes tartalmat gyártó médiacégek kaphatnak újra lendületet.
A mobilszolgáltatók és az iparág fontos szereplői Magyarországon is egyre több és integráltabb fizetési megoldás kidolgozásán dolgoznak. Ez közelebb hozza a mobilt ahhoz, hogy hosszú távon valóban univerzális fizetési eszközzé változzon. A tartalomtulajdonosok már elkezdtek kísérletezni az alkalmazásba csomagolt szolgáltatások tesztelésével. A Sanoma például Mozi24 címen saját mozikereső alkalmazást indított, a speciális mobilos fizetési megoldások pedig a már a mindennapi élet részei. A parkolójegy- és autopályamatrica-vásárlás, a mobil lottózás térnyerése mutatja, hogy az emberek gyorsan megszokják a megfelelő felhasználói élményt nyújtó, valódi értéket jelentő szolgáltatásokat – aki fizetett már aprópénzzel automatánál, tudja, mire gondolok. Ahogy egy korábbi posztban már írtam erről, ez még csak a kezdet. A mobillal és a pénzünk kezelésével kapcsolatos gondolkodás paradigmaváltás előtt áll.
2009. október 26. 21:14
Az ön által említett, állítólagosan népszerű mobil fizetési szolgáltatások (mobil parkolás, autópályamatrica vásárlás, lottózás) mindhárom szolgáltatónál működnek.
A T-Mobile nemrég vezette be a PlayNow plust a Sony Ericssonnal karöltve (megjegyzem Svédországban például a Telenorral indították el a szolgáltatást, de ezt bizonyára jól tudja), a Vodafone-nál jön a 360 (hogy ide mikor, azt egyelőre nem tudni), ezek mindegyike túlmutat a fenti példákon — talán a Vodafone rendszere az eddigi legelőremutatóbb, hiszen szolgáltatóként kínál ügyfeleinek piacteret, nem gyártóként.
Engem nagyon érdekel, mi lesz ezekre a Pannon válasza…
2009. október 27. 21:37
Szerintem Renwick nagyon fontos dolgot feszeget. Sokmilliárdos piacról van szó, de mi lehet itt a szolgáltatók szerepe? Az AppStore bevételei nem a szolgáltatónál jelennek meg, hanem a fejlesztőnél és az Apple-nél. (Persze cserébe az ügyfél iphone-t használ, ami jó nagy adatforgalmat generál, az egy főre jutó átlagos bevételnél sokkal magasabb összeget hozva a szolgáltatónak. De ez kevésnek tűnik.)
Kedves Anders, Ön szerint a szolgáltatóknak hol a helye ebben a képletben? A tartalomszolgáltatói oldalon? Saját piacteret létrehozva, és így szedve jutalékot? Vagy csupán az infrastruktúra biztosítása a feladat? Szerintem ezek nagyon fontos kérdések, kíváncsi lennék a véleményére!
2009. október 28. 18:04
Anders,
Isn’t it a bit early to push the M-payment topic? The customer acceptance and customer behaviour is changing step-by-step, slowly. I mean it is one step to push the mobile internet products, and see some revenue figures, which clearly prove that the tipping point in mobile internet penetration has come. After that point you can start to create different segment in the mobile internet market, and I fully agree that payment services will be an important one. But the one comes before the other.
Andras
2009. október 29. 11:59
Valóban érdekes kérdés, ami már felmerült egy ideje, mivel a legtöbb operátor fél attól, hogy csupán “közvetítő csatorna” legyen, és szeretne elmozdulni az értékláncban. Nem hiszem, hogy létezik egyetlen, egységes válasz arra, hogy az operátoroknak hol kellene elhelyezkednie az értékláncban. Az attól függ, hogy az operátor milyen pozícióban van, és hogy milyen szintű hitelességet tud felépíteni a branden keresztül. Alapvetően azonban azzal kezdődik, hogy magas minőségű “csatorna” legyen, és olyan szolgáltatásokat nyújtson, amelyeket a célcsoportjaira szab. Mint minden egyes iparágban, a mobilszolgáltatóknak is új, releváns bevételi források után kell nézniük, hogy folyamatosan növelhessék bevételeiket, javíthassák profitabilitásukat és piaci jelenlétüket.